上海燈具城作為第一個中國燈都直銷基地，一直動作連連，備受外界關注。在7月5日這一天，2014-2015年度全國誠信示范市場揭牌儀式，就安排在上海燈具城隆重召開。
上海市工商局、上海市虹口區(qū)市場局、上海市虹口區(qū)廣中市場所、上海市虹口區(qū)市場科等各級主管部門領導以及上海燈具城董事長韓宗淮和燈具城管理團隊共同參加了揭牌儀式。
上海燈具城在消費者心中為何有如此爆表的好感度？打造誠信市場措施主要有五招：
關口前移，從源頭上把關
對所有入駐燈具城的經銷商嚴格把關，要求他們必須提供生產制造商的授權，以此證明該經銷商在上海燈具城內所銷售的所有燈具商品、相關配件等都是取得了制造生產商的合法授權，這樣就確保了在本商場內銷售的產品都是第一手真品，從源頭上杜絕了假冒偽劣、侵犯知識產權的產品流入商場的機會，同時提高入駐經銷商的“真品真牌”意識，加強自律和自我防范。
在商城啟動伊始，把關口前移，對侵權假冒產品堅決說“不”，這是他們不僅抓市場，更要抓源頭的決心，通過完善與入駐經銷商的溝通機制，積極提倡和引導誠信經營，公平競爭，從而加大對知識產權的保護力度。
設立“門檻”，實行“一店一牌”
招商大幕拉開之后，公司嚴格設立準入門檻，實行“一店一牌”原則，即一個店鋪只能經銷一個品牌產品，且一個品牌只能在商場中設立一個經銷點。對簽約商戶進行嚴格的篩選標準和要求，一方面確保了上海燈具城本身的品牌形象，讓消費者在這里可以盡情、放心地購物，另一方面，能夠入駐上海燈具城的企業(yè)，也象征了其擁有過硬的品質和一流的品牌。這種方式，使商戶對經銷商的產品和品牌維護更加用心、更加專業(yè)，可信任度也大大提高了。
第三方檢測機構駐城，“驗明正身”
作為全國照明行業(yè)的功能性平臺，他們邀請了由目前國內照明電器檢測技術先進、能級水平最高的“國家電光源質量監(jiān)督檢驗中心”和“國家燈具質量監(jiān)督檢驗中心”聯(lián)合組建的上海時代之光照明電器檢測有限公司入駐上海燈具城，為城內所售商品進行第三方質量監(jiān)督與檢驗檢測。
燈具城還特設專職質量巡檢員，每月都會聯(lián)合“時代之光”的質監(jiān)專員不間斷地對商城內的商戶產品進行抽查，查看其產品是否符合國家強制性認證要求，一旦發(fā)現(xiàn)有產品不符合質量要求的，將由質檢員對商戶開具整改單，宣傳和督促商戶進貨時認準國家強制性認證產品。
建立電子檔案，上架產品一律提供3C認證
專職質檢員作為質量工作的第一責任人，其日常工作不僅包括巡檢、內外部培訓，還要為城內的所有燈具建立產品質量查詢數據庫，即電子臺帳。這套質量安全檔案中，收錄了商戶提供的在售商品目錄、商品品牌授權書、3C證書、產品合格證、產品質檢報告等符合國家規(guī)定的證明材料，利用搜索引擎可對城內所有上架產品的質量進行跟蹤查詢。
在日常巡檢中，質檢員對上架產品都要求經銷商提供3C認證，如果沒有認證，一方面我們會提醒商戶要求制造生產商提供，強化商戶產品質量意識，另一方面也會勸其將不符合規(guī)范的商品下架，保證消費者的利益。
打造品牌工程，城商共同發(fā)展“一盤棋”
在區(qū)工商、質監(jiān)等相關部門的大力支持與配合下，燈具城為每家商戶免費辦理相關經營許可證和營業(yè)執(zhí)照，指導入場商戶亮證經營，定期召開商戶座談會，強化商戶的品牌責任意識，并協(xié)助燈具城建立先行賠付制度，完善處理消費者申訴舉報機制，確保消費者合法權益受到保護。
截至2015年2月，因上海燈具城購物發(fā)生質量問題而撥打“消費者服務熱線”投訴的電話數量為“零”。
上海燈具城創(chuàng)建現(xiàn)代照明生產性服務業(yè)功能區(qū)，是“創(chuàng)新驅動、轉型發(fā)展”的一次實踐，是主動適應行業(yè)快速發(fā)展的自我改革，也是推進專業(yè)賣場轉型發(fā)展的有益嘗試。在穩(wěn)定功能區(qū)運行的同時，努力對接資本市場，悉心培育品牌，力爭將這一轉型升級的創(chuàng)新模式輻射至全行業(yè)。（郭中偉）
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