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青剧影城发生火灾保险业启动应急预案

信息来源:中国人寿财险、人保财险、平安财险、新华人寿| 发稿作者:管理员| 发布时间:2022-05-07 | 查看117次

5月6日15时许,西宁市城西区五四大街青剧影视城发生火灾事故后,青海保险业第一时间启动应急预案,充分发挥保险的功能作用,努力做好理赔查勘和灾后减损工作。

中国人寿财险启动应急预案

中国人寿财险召开火灾专项部署工作会议,启动理赔服务应急处理预案,推出理赔应急服务举措:一是针对灾情本地电话中心开通专线,确保灾后事故第一时间得到处理。二是成立救援、查勘、理赔工作组,对此次火灾受损情况进行排查,做好救援、查勘、理赔服务工作。为做好灾后理赔服务工作,公司开通多渠道受理报案及24小时报案受理服务、开通优先快赔服务、免证明、免单证、免死亡证明、取消定点医院限制服务、取消医保自费限制条件、提前预付赔款服务、放宽身份证明等九项理赔绿色通道服务。

人保财险紧急应对

灾害发生后,人保财险高度重视,第一时间启动火灾理赔应急机制,开通24小时95518在线服务,开放中国人保财险微信公众号、青海人保财险微信公众号、人保拇指理赔小程序、中国人保APP在线理赔绿色通道,开通优先快赔服务,免除火灾灾害证明,免除纸质保单,取消定点医院限制服务,免死亡证明,预先赔款减免单证。人保财险将继续密切关注灾情进展,竭尽全力保证各项应急服务举措落实到位。

平安财险取消自付药品及诊疗项目限制

平安财险得知火灾事故后,第一时间启动了应急响应机制,开通24小时95511应急联络热线增加报案,排查公司承办情况,提供7*24小时报案受理服务,开放网上在线报案快速理赔通道,取消自付药品及诊疗项目限制,简化理赔手续,赔款预赔。

新华人寿紧急推出多项服务举措

火灾发生后,新华人寿高度重视,第一时间启动突发事件应急处理预案,成立理赔应急小组,同时推出四项服务举措:密切关注火灾动态、取消医院限制、免保险合同,简化理赔手续、开通理赔绿色通道。客户可通过以下方式理赔报案:一是新华保险24小时客服电话95567。二是通过“新华保险95567”微信公众号报案。